Dave Ulrich, um dos maiores especialistas no meio acadêmico, co-fundador da RBL Group, foi selecionado pela publicação Fast Company como um dos 10 líderes mais inovadores e criativos do mundo e foi, recentemente, listado em no ranking mundial Thinkers50 de gurus de negócios, fala sobre as tecnologias e ferramentas sociais que já estão em muitos [...]
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Após o carnaval todas as empresas concentram seus esforços em planejar estrategicamente suas ações comerciais para 2011.
Atenção colegas
“Grandes conquistas aparecem com um bom planejamento que transformam as estratégias em resultados.” – Mauro Martins
Colegas não se pode administrar mudanças, é preciso estar à frente delas! Quem disse essa frase foi Peter Drucker. E ele tem razão, mais uma vez.
Suas estratégias para 2011/2012 estão conforme o planejado?
Por quê?
Quando?
Como vai fazer?
Que cenários você vai criar e como vai se preparar para cada um deles?
Como fazer um mapa das ações operacionais em busca das metas e objetivos traçados? Como quantificar, processar e integrar todas as variáveis do planejamento das vendas, orçamento de compras, estoques, produção…?
“Sempre digo: “Não Planejar é planejar o fracasso!” – Mauro Martins
Resposta:
A aplicação de ferramentas estratégicas de inteligência competitiva e inteligência de mercado, war games, cenários prospectivos e inovação são fundamentais para um correto posicionamento estratégico e tático visando antever e aproveitar as oportunidades e ameaças que 2011 e 2012 nos apresentará.
A MKM Consulting é referência nacional nestas áreas de conhecimento e você poderá ver mais em MKM Consulting .
Contudo, neste ano temos incertezas sobre as oportunidades e ameaças.
Fico feliz de dividir com vocês uma pesquisa sobre “O cenário dos negócios em 2011/2012″ feita durante um seminário recente que a MKM Consulting palestrou.
• Conclusão do Cenário dos Negócios 2011/2012: “…Ter um ferramental estratégico adequado para antever e aproveitar as oportunidade comerciais será fundamental para a competitividade das empresas que querem vencer…”
Resumidamente a pesquisa mostrou que, apesar do discurso corrente de que é preciso aproveitar as oportunidades, os executivos parecem desconhecedores quanto aos métodos ou técnicas consagradas para o sucesso comercial.
De acordo com o levantamento, 17% deles “acham” que os planos de investimentos de suas empresas serão ampliados, enquanto 23% acreditam que as companhias irão reduzir os investimentos. O pior é que para 60% deles, os recursos continuarão os mesmos, sem investimentos.
“Métodos e Técnicas de Estratégias” foi o tema do seminário, que contou com a presença de vários profissionais do mercado financeiro, executivos de grandes empresas, presidente do Banco Central, etc…. A MKM Consulting foi especialmente convidada pelo seu vasto conhecimento no assunto e suas técnicas de inteligência.
A pesquisa também mostra que o “desaquecimento” da economia já começou para 73% dos entrevistados, está “moderado” para 57% e é “intenso” para 16%.
Sobre a rentabilidade das companhias, 58% acreditam que serão mantidas, 27% que vai diminuir e só 15% que irá ampliar em 2011.
A principal preocupação das empresas é a redução de crédito, juros e o câmbio. Segundo a pesquisa, os executivos esperam demissão em 15% das empresas em 2011. Para outros o quadro de funcionários deve ser mantido em 70% das empresas.
Nós da MKM Consulting acreditamos que um bom planejamento, ferramentas de Inteligência e Inovação são fundamentais para antever e aproveitar as oportunidades de 2011 e 2012.
Bom trabalho,
Mauro Martins
Olá Colegas da Comunidade MKM! Recebemos vários questionamentos sobre “Como fazer uma boa escolha de cursos/treinamentos/workshops/etc…….”. Procuramos descrever tecnicamente, nos artigos abaixo, como fazer esta escolha da maneira certa, resumindo e simplificando aqui este trabalho. Vamos falar de uma regra que cabe nos 5 dedos de sua mão. Nós a chamamos de “os 5 passos para uma [...]
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Prezados colegas,
Recebemos vários questionamentos sobre a validade ou não de freqüentar “cursos, treinamentos, workshops, conferências” de “instituições” deste mercado.
Volto a colocar que o comprometimento com o correto conteúdo técnico e o verdadeiro networking são o diferencial de boas propostas reais para um aprimoramento.
Sendo seu tempo um dos maiores ativos, gaste-o bem naquilo que realmente trará desenvolvimento e aperfeiçoamento.
Não deixe se enganar por bonitos folders, sites bem construídos, preços caros, marcas e grande divulgação.
“Aprenda que os grandes perfumes estão em pequenos frascos.”- Mauro Martins
Só pra lembrar, veja como escolher uma boa proposta.
Como escolher um curso, treinamento, workshop, etc…
Todo processo de aperfeiçoamento deve ter como premissa a abordagem dos 3 pontos abaixo indicados:
• Transmitir conteúdo e conceito
• Desenvolver habilidades
• Aprimorar e modificar habilidades/atitudes
Como resultado, a construção de um programa de aperfeiçoamento que efetivamente traga sucesso para os seus objetivos e resultados seguem o seguinte roteiro:
1. Levantamento das necessidades: realizar diagnóstico detalhado das carências existentes nos diversos departamentos (ex.: vendas). Podem envolver desde a apresentação e postura de seus profissionais até a forma como fazem a prospecção e utilizam a abordagem e técnicas de venda e negociação.
2. Definição de objetivos: repensar os objetivos que a empresa deseja alcançar, lembrando sempre que a eficácia de um programa de treinamento está diretamente relacionada a clareza com que são definidos seus objetivos, bem como a escolha do método aplicado.
Assim, se a dificuldade maior está no fechamento da venda, ie. falta de argumentos para superar objeções do prospect ou cliente, pode-se determinar como objetivo a ser alcançado o desenvolvimento das habilidades de negociação.
Por exemplo, para a área de vendas podemos afirmar, em função de nossa experiência de consultoria ao longo dos anos em diversas empresas de portes e segmentos diferentes, que uma proposta de treinamento consistente deveria envolver como objetivos (entre outros):
• criação de uma visão sistêmica do processo de comercialização e o novo conceito de inteligência comercial;
• planejamento de ações de venda;
• habilidades de negociação e técnicas de venda; e
• integração e comunicação dos conceitos de venda de valor e qualidade do serviço.
3. Escopo do conteúdo: aferir aspectos referentes a venda dentro do contexto mercadológico – desde o processo de comercialização, papel do técnico, fases da venda (pré-venda, venda e pós-venda), formas de abordar e prospectar clientes alvo, sempre incluindo a inteligência comercial.
Ao avaliar com critério todas as propostas em que pretende investir tempo e recursos seguindo este pequeno roteiro independente da área em que atua, suas probabilidades de sucesso aumentam e consequentemente os resultados de um aperfeiçoamento bem assimilado se reverterão em benefícios para você e a organização em que atua sem cair em armadilhas destas “instituições” que comercializam cursos, treinamentos e workshops.
Sucesso a todos!
MM
Os programas de atualização profissional promovidos pela MKM Consulting são baseados na andragogia (aprendizagem do adulto), considerando todas as experiências e expertise de seus funcionários, ou seja, uma reeducação dos colaboradores de uma organização para atingir objetivos da própria organização.
Essa é uma reflexão importante se pensarmos que cada vez mais as companhias investem em programas de atualização profissional para os seus colaboradores.
O líder executivo moderno reconhece que não é vendedor somente o funcionário da área comercial, mas também colaboradores de todos os departamentos: atendimento, planejamento, logística, etc. Todos vendem sua imagem, semelhante a imagem da companhia. Esse mesmo executivo também já enxerga o colaborador como o seu primeiro cliente – como a primeira pessoa a qual ele deve conquistar a confiança. E os diversos programas de atualização profissional representam hoje o caminho ideal para fidelização de equipes.
Todo curso de atualização surte efeito motivacional entre os envolvidos, intensificando cada vez mais o vínculo entre colaborador e empresa.
Pesquisas revelam que equipes “vestem mais a camisa” quando reconhecem que a corporação investe em cursos de atualização. É o que o mercado de capacitação vem mostrando com a sinergia de formatos pela qual a informação chega aos contemplados – vídeos personalizados, palestras presenciais, newsletters educacionais, fascículos customizados, entre outros. Esses e outros meios são investimentos freqüentes vistos nos programas de atualização das indústrias.
O objetivo é justamente atingir todos os sentidos de aprendizado, utilizando a mescla de canais de comunicação para criar uma proximidade constante entre empresa e colaborador, numa relação mais prática e dinâmica. Permite resgatar conteúdos que já foram ministrados em formatos anteriores ou transmitir novos temas que venham a aparecer, seja terceirizando o serviço, seja desenvolvendo-o dentro da companhia.
Pode não parecer à primeira vista, mas tratando-se de um país como o Brasil, os programas de atualização profissional, quando bem programados e elaborados, tornam-se programas educacionais.
Isso porque podem preencher uma lacuna na formação de muitos trabalhadores de baixa renda, que não tiveram uma experiência educacional completa.
Mas todos os cursos de atualização promovidos pela MKM Consulting trazem uma oportunidade de suprir parte dessa carência.
Para as corporações, esse processo resulta em maior sinergia e melhor comunicação entre os departamentos, ascensão de carreiras no interior da companhia, aumento de faturamento, menos causas trabalhistas, conquista de certificações, fidelidade absoluta do funcionário, diminuição do absenteísmo etc. Para o contemplado, no entanto, isso representa mais que atualização profissional – é atualização pessoal.
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