1º Dia

No primeiro dia do KM Brasil 2011 a discussão sobre aspectos fundamentais de GC permeou as apresentações, partindo da temática de aprendizagem organizacional até a construção de um ambiente colaborativo.

O palestrante internacional, Mr. Jay Cross, apresentou uma visão diferente sobre a importância da aprendizagem informal e trouxe a reflexão sobre a excessiva valorização dos meios formais em detrimento de outras abordagens de aprendizado.

Na segunda parte do dia o destaque foi para o tema de ativos intangíveis com apresentação do case da Volvo, muito bem representado por Rubens Cieslak, que falou na seqüência sobre cultura organizacional junto com André Saito, com uma excelente explicação sobre o "Ba".

Em paralelo, Edson Oliveira (IBM) e Oswaldo Oliveira (Empresa Teia) trataram sobre o tema "Rede Social e Gestão do Conhecimento". Edson falou que os mais propensos a aceitar mudanças são isolados dentro de seus grupos por não compartilharem a mesma opinião da maioria e que as redes servem justamente para conectar estes "rejeitados" para trocarem idéias e opiniões. Oswaldo destacou que muitos pensam que o resultado profissional está baseado apenas no potencial pessoal e não no ambiente.

Foi um excelente dia para refletir mais sobre GC, cultura organizacional e redes sociais. Gostou?

2º Dia

No segundo dia do KM Brasil 2011, Nick Milton (Knoco) discursou sobre o tema "Construção de uma Cultura Organizacional favorável a Gestão do Conhecimento" e destacou a importância em desenvolver a curiosidade dentro da empresa. Milton disse que para acontecer a mudança organizacional é necessário mudar a cultura das pessoas. Para tanto destacou um número de fatores crítico de sucesso:

• a lógica;
• a emoção;
• a expectativa; e
• a pressão dos colegas.

A MKM Consulting concorda e destaca que a Gestão do Conhecimento antes de tudo é uma questão cultural, como bem esclareceu Milton, e a tecnologia só um acessório ao processo de GC.

Também houve o talk show sobre “A GC na visão dos CEOs” com Luiz Eduardo Barata (CCEE), Roberto Amaral (SBT/SC) e Dante Alário (Biolab) onde se concluiu que não é possível tentar ser uma empresa inovadora sem usar a gestão do conhecimento. A MKM reafirma “para realmente inovar é necessário a Gestão do Conhecimento” como processo auxiliar.

No segundo período, após o almoço, a mudança cultural continuou sendo o mote da maioria das apresentações, passando pelos temas:

• redes sociais;
• gestão de pessoas;
• aprendizagem;
• perfil profissional;
• competências; e
• carreiras em GC.

Apesar das nuances temáticas e aplicações de ferramentas o foco central, na primeira parte do segundo período, foi o gerenciamento da problemática de “recrutar” parceiros atuantes para aplicar a GC e permitir que as práticas estejam alinhadas com as expectativas da empresa. A MKM Consulting há anos lida com o alinhamento estratégico das práticas de GC com foco no desenvolvimento organizacional, pois, se a empresa não tem um objetivo estratégico definido não pode selecionar o que é relevante na gestão de informações e conhecimentos. 

Finalizando a rodada de apresentações tivemos os painéis de GC no setor de energia, com a apresentação dos cases da ONS e CCEE, além da dinâmica e enriquecedora apresentação do tema PKM (Personal Knowledge Manager). Nessa apresentação o case “Café com blogueiros” mostrou o poder de mobilização das redes sociais, através de uma iniciativa surgida primeiramente em ambiente web que se tornou um encontro presencial para blogueiros de São Paulo que deverá se expandir para outros estados.

3º Dia

No último dia do Congresso a apresentação dos trabalhos científicos e relatos técnicos mostraram a vantagem de se manter uma boa relação com instituições de ensino e pesquisadores. Soluções tecnológicas de mineração e análise de dados surgiram como propostas para combate a corrupção e na análise curricular de docentes. A sustentabilidade e a inovação emergiram na forma de incremento na competitividade das organizações, tanto nos painéis como nas apresentações e o nível dessas discussões mostra que estamos evoluindo para um cenário mais favorável.

Paralelamente aos painéis temáticos reuniram profissionais e estudiosos para apresentar práticas e discutir sobre as dificuldades na implementação de modelos de gestão apoiados pela GC para a administração pública e privada. O poder da criação compartilhada foi apresentado no painel de crowdsourcing que mostra a quebra de paradigmas na cadeia produtiva e resolução de problemas que permite às empresas redução de custos e incremento na qualidade, simultaneamente. Em outra sala as MPE’s figuraram na pauta e o SEBRAE apresentou o case do SIC e distribuiu a cartilha sobre GC na pequena empresa, mostrando que o pequeno empresário não pode ignorar a importância da informação e do conhecimento para a competitvidade.

Saúde e educação e engenharia também foram temas presentes no KM Brasil 2011 e os três painéis mandaram um alerta para os profissionais dessas áreas: escassez de talentos! Depois de um painel sobre a retrospectiva do KM Brasil nada melhor que pensar no perfil dos novos profissionais da SBGC através do lançamento do projeto Jovem SBGC.  

Para fechar com “chave de ouro” o palestrante internacional Bob Boiko apresentou uma visão de aplicação de ferramentas de mídias sociais com foco no tipo de comunicação. Ele aponta quatro estratégias para otimizar a comunicação das redes sociais: informar ouvintes, facilitar a geração de respostas, promover pessoas que dão opiniões e municiar os multiplicadores. De uma maneira didática e descontraída o palestrante mostrou quais tipos de ferramentas podem ser mais adequadas para cada tipo de comunicação e apontou barreiras das estratégias tradicionais.

Concluindo, em um parágrafo, no KM Brasil 2011 as estratégias de aprendizado otimizadas pelo uso de mídias sociais pode promover a GC como solução para a escassez de talentos para empresas de diversos setores e tamanhos, sejam elas públicas ou privadas. Além disso, a fronteira da segurança da informação deve ser analisada sob outra ótica visto que a criação compartilhada pode ser um modelo de inovação aberta muito lucrativo e as instituições de ensino podem participar desse modelo, tanto na formação de novos talentos como na retenção de conhecimentos críticos no período de transição da liderança.

MKM Consulting– a favor do conhecimento

Acompanhe a MKM no Twitter @mkmconsulting e no curta nossa página no Facebook .